FAQ

Vous avez besoin d’une information particulière ?

Dans cette page sont recensées toutes les questions fréquentes qui nous sont souvent posées, avec bien sûr les réponses correspondantes. Les sujets abordés sont divers, comme : nos services, nos prestations, la définition de certains termes e-commerce, le format des images, la garantie, la sécurisation de vos données, etc…

N’hésitez donc pas à consulter cette FAQ si vous avez des questions, la réponse s’y trouve peut-être !

Si besoin est, vous pouvez également nous contacter directement depuis la page « Contact », nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais.

Simataï Online et Simataï Factory sont deux services de détourage et de retouche d’images professionnelles e-commerce que nous proposons et qui s’adressent à deux types de client différents.
Vous souhaitez très certainement augmenter le taux de conversion de votre e-commerce. Les études d’opinion (données FEVAD et XERFI) montrent bien l’importance de l‘étape du détourage et de la retouche de vos produits.
Cela signifie que nos équipes prennent le soin de travailler avec minutie sous Photoshop chacune de vos images.
Cela signifie que nous allons recréer les éléments invisibles d’un vêtement à partir de plusieurs images.
Packshot est un terme utilisé pour désigner le détourage sur fond uni – souvent blanc – permettant l’identification d’un produit détouré destiné à être inséré dans un catalogue ou une affiche.
Connaissez-vous le « Principe de Pareto », plus communément appelé la « loi des 20-80 » ? C’est une observation empirique faite par l’économiste italien Vilfredo Pareto qui démontre que 20% de votre travail produit 80% de vos résultats !