J’envoie mon brief par email à contact@simatai.fr.
Mon brief est traité par Simataï en maximum 24h, puis je reçois mes identifiants de connexion par email.
Je me connecte au serveur FTP de Simataï grâce à mon logiciel client serveur comme ci-dessous :
(FileZilla est gratuit par exemple)
Je glisse mes images dans les dossiers correspondant aux bons process dans « todo » (à faire).
Je reçois un email de confirmation dès que ma commande (batch) part en production
Dès que ma commande est terminée, je reçois un email d’alerte.
Je me reconnecte donc au serveur FTP et je récupère mes images dans le dossier « done » (fini).
• Qu’est-ce qu’un « batch » ?
→ Une fois votre commande reçue et confirmée, nous devons l’envoyer vers nos équipes de production. Un batch correspond donc à l’envoi à un temps T d’un lot d’images. C’est comme un train : une fois parti, on ne peut plus modifier le contenu du batch. Si vous vous rendez compte que vous avez d’autres images à traiter, alors ajoutez-les et nous ferons partir un autre batch.
• Si dans le « todo » aucun dossier ne correspond à mes images, que faire ?
→ Vous nous envoyez le/les brief(s) correspondant à ces images par mail et nous vous créons le/les dossier(s) correspondant(s) dans « todo ». Vous n’aurez plus qu’à glisser vos images dedans.
• Que faire si je me suis trompé de dossier ?
→ Si votre commande n’est pas encore partie en production (c’est-à-dire que vous n’avez pas encore reçu de mail de confirmation), vous pouvez déplacer vos images dans le bon dossier. Sinon, vous devez contacter Stéphane Ledoux par mail ou par téléphone pour qu’il stoppe la production. (sledoux@simatai.fr // 06 12 11 61 41)
