FAQ

Vous avez besoin d’une information particulière ?

Dans cette page sont recensées toutes les questions fréquentes qui nous sont souvent posées, avec bien sûr les réponses correspondantes. Les sujets abordés sont divers, comme : nos services, nos prestations, la définition de certains termes e-commerce, le format des images, la garantie, la sécurisation de vos données, etc…

N’hésitez donc pas à consulter cette FAQ si vous avez des questions, la réponse s’y trouve peut-être !

Si besoin est, vous pouvez également nous contacter directement depuis la page « Contact », nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais.

Sans aucun doute ! Vos images sont entre de bonnes mains.
Pour Simataï Online, toutes les images sont stockées dans le Cloud pendant 30 jours, durée pendant laquelle vous pouvez les récuperer en toute simplicité et en toute sécurité.
Vous avez une urgence ou une grande quantité d’images à retoucher ? Vous êtes à la bonne adresse, on s’occupe de tout !
Ne vous souciez de rien ! Nous acceptons et travaillons sur tout type de format. Si nous avons un doute quant à la qualité de votre image, nous vous contacterons avant de commencer le travail.
Pas d’inquiétudes ! Nous comprenons, votre entière priorité est notre priorité. Nous vous proposons de reprendre les images pour lesquelles vous n’êtes pas satisfait du résultat.
Quelque chose ne va pas ? Ne restez pas sans réponses ! Vous pouvez nous contacter : contact@simatai.fr. Nous vous répondrons dès réception.